Podmínky a zásady

Zákon o ochraně spotřebitele

Novela zákona č. 378/2015 Sb., účinná od 1.2.2016 ukládá povinnost všem subjektům, které prodávají zboží nebo poskytují služby – tedy i realitním kancelářím – informovat své klienty, že při řešení sporu mohou využít i možnost mimosoudního řešení sporu.

V případě realitních kanceláří je tímto orgánem, na který se zákazník může obrátit, Česká obchodní inspekce (ČOI).